הצהרת פרטיות
אלפא פתרונות חזקים בע"מ מפעילה את האתר alpha-drive.ai ואת מערכת AlphaDrive. הצהרה זו מתארת איזה מידע נאסף באתר, לאיזו מטרה, מי מעבד אותו, כמה זמן הוא נשמר ואילו זכויות עומדות לכם.
איזה מידע נאסף באתר
מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם:
- טופס יצירת הקשר ובקשת הדגמה — שם מלא, מספר טלפון והתפקיד שבחרתם.
- צ׳אט עם אלפי — תוכן ההודעות שאתם כותבים. אם תשאירו בשיחה שם וטלפון, הם ייפתחו כפנייה אצל צוות המכירות שלנו.
- מצב שיחה קולית — ההקלטה מומרת לטקסט בדפדפן שלכם ומועברת אלינו כטקסט.
מידע שנאסף אוטומטית, ורק אם אישרתם זאת בהגדרות העוגיות:
- מדידת שימוש משלנו — באילו עמודים ביקרתם, כמה זמן, עומק גלילה, סוג מכשיר וסוג דפדפן, ומזהה מושב אקראי הנשמר בדפדפן שלכם. כתובת ה-IP נשמרת בגיבוב (hash) ולא בטקסט גלוי.
- Google Analytics — מדידה מצטברת של תנועה באתר.
- Meta Pixel ו-Google Ads — מדידת קמפיינים והצגת מודעות למי שביקר באתר.
כל עוד לא אישרתם — לא נטען שום כלי חיצוני ולא נשמר במכשירכם שום מזהה מדידה. אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע: .
למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לחזור אליכם עם המידע או ההדגמה שביקשתם.
- כדי להפעיל את הצ׳אט ולענות לשאלותיכם.
- כדי להבין איך משתמשים באתר ולשפר אותו.
- כדי למדוד את יעילות הפרסום שלנו — רק אם אישרתם קטגוריה זו.
מסירת הפרטים היא מרצון. אין חובה חוקית למסור אותם, אך בלעדיהם לא נוכל לחזור אליכם.
מי עוד מעבד את המידע
אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי, ולא מעבירים אותו לגורם חיצוני לשימושו שלו. לצורך הפעלת השירות בלבד נעזרים בנותני שירות שמעבדים מידע עבורנו ולפי הוראותינו:
- ספקי תשתית ואחסון בענן, שעליהם רצים האתר והמערכת.
- ספק בינה מלאכותית שמפעיל את התשובות של אלפי — תוכן ההודעות שלכם מעובד אצלו לצורך יצירת התשובה.
- ספק המרת טקסט לדיבור, לצורך הקראת התשובות במצב הקולי.
- Google ו-Meta, אם אישרתם את קטגוריות האנליטיקה או הפרסום.
- גורמים שחלה עלינו חובה למסור להם מידע על פי דין.
חלק מנותני השירות פועלים מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שהמידע יעובד גם מחוצה לה.
כמה זמן נשמר המידע
- פניות ולידים — כל עוד הפנייה פעילה ולתקופה סבירה לאחריה לצורך תיעוד ומענה חוזר.
- נתוני מדידה — לתקופה מוגבלת ובאופן מצטבר.
- בקשת מחיקה מצידכם תטופל בהקדם, בכפוף לחובות שמירה שחלות עלינו.
הזכויות שלכם
אתם רשאים לפנות אלינו כדי לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן אותו, לבקש למחוק אותו, ולחזור בכם מהסכמה שנתתם — לרבות הסכמה לקבלת דיוור. חזרה מהסכמה אינה פוגעת בחוקיות השימוש שנעשה קודם לכן.
אבטחת מידע
הנתונים מוצפנים בהעברה ובאחסון, מגובים אוטומטית, ונשמרים בשרתים מאובטחים בישראל, עם הפרדה בין לקוחות.
עוגיות
הסבר על הקטגוריות ועל מה שנשמר במכשיר מופיע בחלון העוגיות, ואפשר לפתוח אותו בכל רגע דרך שבתחתית כל עמוד.
יצירת קשר
לשאלות, לעיון במידע או לבקשת מחיקה: support@alpha-drive.ai
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026